第6回　個人と企業をつなぐ「イネーブラー」
〜個人の力を結集した企業がDXの勝者となる〜

こうした点ばかり強調すると、DXは結局、個人にフォーカスした変革であって、企業には関係ない、むしろ企業はやがて解体されてしまうのではないか、と危惧する人がいるかもしれない。

だが、そんなことはまったくない。個人がクローズアップされればされるほど、その人たちの力を束ねる企業の役割が大きくなるからだ。

DXの影響はインターネットを通じて広がる。インターネットにはもともと「遠くにあるものをつなげる」「小分けにしたものをつなぎ直す」という機能が備わっているので、DXによってあらゆる産業、あらゆる組織がいったん細かく分割されることになったとしても、再度つなぎ直すことによって、それまでとは別の産業、別の組織に生まれ変わることができる。そういうドラスティックな変化のことを「デジタル・トランスフォーメーション（変身）」と呼ぶのだ。

たとえば、第3回「移動のDX」や第4回「働き方のDX」で述べたように、働き手の単位が企業から個人へ、小分けにされたことによって、個人の能力やスキルを最大限発揮できるような「場」が出てきたが、そうした「場」を提供し、個人の能力やスキルを結集して、それまでできなかったことをできるようにする「イネーブラー（enabler）」の役目を果たすのは、やはり企業なのである。

つまり、個人から見れば、働き方の主導権を会社から取り戻し、社内の人間関係に縛られない外部からの評価（レビューやスコア）に基づいて、自分らしく働ける環境を提供してくれるのがDXなら、その環境を用意し、バラバラになった個人の力をかき集めて、より大きなパワーに変えるのが、企業にとってのDXということになる。

企業にとってのDXは、会社の壁を取り払い、縦割り組織を解体して、個人のレベルまで小分けにするのが第一のフェーズ。小分けにしたものをつなぎ直すのが第二のフェーズ。そこまでくれば、企業は従来越えられなかった会社の壁、縦割り組織の弊害を乗り越えて、社内外の優れた人材を登用し、必要な能力やスキルを手に入れることができる。それによって、企業も自らの殻を打ち破り、新たな姿へと「変身」することができるのだ。

• DIDIのIPO向け資料をもとに著者作成

https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1764757/000104746921001194/a2243272zf-1.htm

ライドシェアサービスを例にとると、シェアリングエコノミーとの関連で注目されるのは、たいてい左側の円である。ところが、このサイクルを回すためには、同時に、右側のイネーブラーのサイクルも回っていなければならない。それを回すのは、あくまで企業だ。

個人をエンパワーする力が強ければ強いほど、そのサービスにはより多くの人が集まり、さらに大きなパワーとなる。そういうサイクルをいち早く築いた企業が「イネーブラー」となって、これからの時代をしなやかに、だが力強く生き残っていくことになる。