あなたの困ったにお答え!家電おたすけメモ:たくさん寄せられるご相談をチョイスしました。皆さまのSOSへのご回答、どうぞ参考にしてください。

遠方に住む親が三菱電機のエアコンを使っています。みまもりサービスは利用できますか?

はい、対応する家電をインターネットに接続して、専用アプリでみまもりサービス「MeAMOR®(ミアモール)」をご利用いただけます。カメラなどの専用の機器や設備は必要ありません。※1

離れて暮らす家族の家電製品の使用状況や室内温度などを通じて、プライバシーを守りながら生活状況をみまもることができる高齢者みまもりサービス「MeAMOR®(ミアモール)」は、以下の4点があればご利用いただけます。

・MeAMOR®対象家電製品(みまもり対象機器)

・インターネット環境(ルーターを含む)

・スマートフォン

・スマホアプリ※2(MyMU/MeAMOR®

対象製品のご確認や設定方法について、詳しくは「MeAMOR®」のページ新しいウィンドウが開きますをご覧ください。

エアコンの場合、みまもられる側がMeAMOR®対象の当社エアコンをインターネット接続することで、離れて暮らす家族がスマートフォンなどのアプリから、サービス利用を設定するだけで、当社独自のクラウド※3を介して、室内温度をみまもります。エアコンのセンサーが室内の温度環境をみまもり、高齢者が感じにくい真夏や真冬などの室内温度をアプリに表示し、室内の高温・低温の状態を検知した場合は、アプリに通知します。

※1
ルームエアコンSシリーズは別売部品:無線LANアダプターが必要。給湯機のアダプター後付タイプは無線LANアダプターが必要
※2
当社独自の家電統合アプリケーション「MyMU(マイエムユー)」に追加される「MeAMOR®」機能として利用可能
※3
IoTライフソリューションプラットフォーム「Linova(リノバ)」

プラスメモ

MeAMOR®では、製品別のみまもりサービスをご提供しています。対象製品の冷蔵庫では冷蔵庫ドア開閉の操作からくらしの状況を直感的に把握したり、給湯機では給湯機のお湯の使用量と湯はりの利用状況でみまもる、などのサービスです。ぜひ、ご活用ください。

・スマートフォン:Android™ / iOS

・対応するOSのバージョンは、MyMUのホームページをご確認ください。

・みまもられる方常時接続のブロードバンド回線:FTTH(光ファイバー)/ ADSL / CATV(ケーブルTV)など。

・外部接続機器(お客様のルーター):WPS(Wi-Fi Protected Setup™)対応のルーター。

・アプリのご使用には、アカウント登録が必要です。

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2025.03.03