無停電電源装置（5kVA以下）
保守サービスのご案内
三菱電機では、UPSを最大限にご活用いただくための各種サービスを実施しています。購入時の設置・インストールから購入後の保守・情報提供に至るまで、頼りになるサービス体制で、安心・確実なシステム運用をバックアップします。
各サービスの詳細・価格については三菱電機システムサービス株式会社発行の「保守サービスのご案内（三菱小容量UPS）」をご覧ください。
保守サービスの対象
機種
| FREQUPS FW-Sシリーズ |
| FREQUPS FW-Vシリーズ |
| FREQUPS FW-Aシリーズ |
| FREQUPS FW-Jシリーズ |
| FREQUPS FW-Fシリーズ |
地域
| 日本国内 |
オンサイト年間保守サービス（年間保守契約）
【年間契約料：8,500円～】
「オンサイト年間保守」とは、全国のサービス拠点から技術者を派遣し、お客様を訪問してUPSの保守サービス（修理・バッテリ交換など）を行うサービスです。あらかじめ年間保守料金（年間8,500円～）をお支払いいただければ、期間内はオンサイト保守を何回受けても※ 一切保守料金（出張料金・部品代）はかかりません。オンコールサービスと比較して大変お得なメニューです。
消耗部品（バッテリ・ファン）および交換料除く。弊社窓口から100km以上および離島は別途出張料金を加算。標準契約の他に、夜間・休日の作業指定にお応えするオプション契約も付加できます。
標準契約の他に、夜間・休日の作業指定にお応えするオプション契約も付加できます。
| 現地対応時間 | |
|---|---|
| 標準契約 | 月～金 ：9:00～17:30 |
| 夜間オプション | 月～金 ：9:00～22:00 |
| 夜間・休日オプション | 月～金 ：9:00～22:00 および 土日・祝日 ：9:00～17:30 |
ただし規定時間外の作業には「時間外加算料金」を申し受けいたします。
オンサイト年間保守契約のサービス料金
例）FREQUPS FW-Aシリーズで0.7K（FW-A10H-0.7K）を修理した場合
オンコール保守サービス
「オンコール保守サービス」とは、お客様の要請にしたがい全国のサービス拠点から技術者を派遣し、お客様を訪問してUPSの保守サービス（修理・バッテリ交換など）を行うサービスです。年間保守と違い、ご依頼ごとのスポット契約となります。オンサイト年間保守サービスの初期費用はかかりませんが、一回当たりの費用は割高になります。
オンコールサービス料金
例）FREQUPS FW-Aシリーズで0.7K（FW-A10H-0.7K）を修理した場合
状況により三菱電機システムサービス株式会社にて引取し、修理する場合があります。引取修理を行った場合、別途費用が必要となる場合があります。
センドバック保守サービス
故障、不具合の生じたUPSを三菱電機システムサービス（株）FAサービス部にお送りいただいて保守サービス（修理・保守部品交換など）を行うサービスです。
- ご依頼の際は、代理店、販売店もしくはお近くの三菱電機システムサービスにご連絡ください。
- 2週間程度の修理期間でUPSをお返しします。オンコールサービスと比較して安価です。
- なお製品を送り返していただく際の輸送費はお客様負担となります。
セントバック保守サービスフロー
セントバック保守契約のサービス料金
例）FREQUPS FW-Aシリーズで0.7K（FW-A10H-0.7K）を修理した場合
インストールサービス
訪問先にてハードウェアの設置やソフトウェアのインストールを行います。
ハードウェア設置
UPS本体を、お客様のご希望場所にセッティング（搬入・据付・接続）します。ただし、電源工事は含まれません。
ソフトウェアインストール
訪問者にて当社UPS管理ソフトウェア「FREQSHIP」のインストールを行います。対応OSは三菱電機FAサイトでご確認願います。ハードウェアの設置・据付作業は含まれません。
バッテリ販売サービス
UPSに使用されているバッテリは寿命があります。寿命を超えた使用は破裂・液もれ等を引き起こし、最悪の場合は火災にいたる場合もございますので、早めの交換をお願いいたします。
お客様でのバッテリ交換が可能です。UPS本体を購入した販売店より交換用バッテリユニットをご購入の上、交換してください。
三菱電機システムサービスにバッテリ交換を依頼する場合
三菱電機システムサービスにバッテリの交換を依頼する場合は、交換用バッテリユニットの代金に加え、ご利用になる保守サービスメニューの料金（オンサイト保守料金・オンコール保守料金・センドバック保守料金）がかかります。
三菱電機システムサービス株式会社
24時間受付（保守相談の受付）
| 受付窓口 | 電話番号 | FAX番号 | 住所 | |
|---|---|---|---|---|
| FAサービス部 | 079-298-9808 | - | 〒670-0996 | 姫路市土山2-234-1 |
センドバック保守、オンサイト年間保守サービスの受付
受付／9:00～17:30 月～金曜（土・日・祝祭日を除く）
| 契約/受付窓口 | 電話番号 | FAX番号 | 住所 | |
|---|---|---|---|---|
| FAサービス部 | 079-299-5545 | 079-299-5546 | 〒670-0996 | 姫路市土山2-234-1 |
オンコール・インストール・バッテリー交換サービスの受付
受付／9:00～17:30 月～金曜（土・日・祝祭日を除く）
| 受付窓口 | 電話番号 | FAX番号 | 住所 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 北日本支社 | 022-353-7814 | 022-353-7834 | 〒983-0013 | 仙台市宮城野区中野1-5-35 | |
| 北日本支社 北海道支店 | 011-890-7515 | 011-890-7516 | 〒004-0041 | 札幌市厚別区大谷地東2-1-18 | |
| 首都圏第2支社 | 03-3454-5521 | 03-5440-7783 | 〒108-0022 | 東京都港区海岸3-9-15〈LOOP-Xビル 11F〉 | |
| 神奈川機器 サービスステーション | 045-938-5420 | 045-935-0066 | 〒224-0053 | 横浜市都筑区池辺町3963-1 | |
| 関越機器 サービスステーション | 048-859-7521 | 048-858-5601 | 〒338-0822 | さいたま市桜区中島2-21-10 | |
| 新潟機器 サービスステーション | 025-241-7261 | 025-241-7262 | 〒950-0983 | 新潟市中央区神道寺1-4-4 | |
| 中部支社 フィールドサービス課 | 052-722-7601 | 052-719-1270 | 〒461-8675 | 名古屋市東区大幸南1-1-9 | |
| 静岡機器 サービスステーション | 054-287-8866 | 054-287-8484 | 〒422-8058 | 静岡市駿河区中原877-2 | |
| 中部支社 北陸支店 | 076-252-9519 | 076-252-5458 | 〒920-0811 | 金沢市小坂町北255 | |
| 関西支社 | 06-6458-9728 | 06-6458-6911 | 〒531-0076 | 大阪市北区大淀中1-4-13 | |
| 京滋機器 サービスステーション | 075-611-6211 | 075-611-6330 | 〒612-8444 | 京都市伏見区竹田田中宮町8 | |
| 姫路機器 サービスステーション | 079-269-8845 | 079-294-4141 | 〒670-0996 | 姫路市土山2-234-1 | |
| 中四国支社 | 082-285-2111 | 082-285-7773 | 〒732-0802 | 広島市南区大州4-3-26 | |
| 岡山機器 サービスステーション | 086-242-1900 | 086-242-5300 | 〒700-0951 | 岡山市北区田中606-8 | |
| 中四国支社 四国支店 | 087-831-3186 | 087-833-1240 | 〒760-0072 | 高松市花園町1-9-38 | |
| 九州支社 | 092-483-8208 | 092-483-8228 | 〒812-0007 | 福岡市博多区東比恵3-12-16 | |
商品情報・オプション情報・ダウンロードサービスなど、詳しい情報はホームページでご覧ください
関連資料
保守サービスのご案内（三菱小容量UPS）
保守サービスのご案内（三菱小容量UPS）
PDF：