個人情報保護方針

三菱電機株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォンおよびパソコン用アプリケーション「MELflo」（以下、「本アプリ」といいます。）および本アプリに関するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様情報を以下のとおり取り扱います。

1. 1.適用範囲

   このアプリケーションプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、当社が定める個人情報保護方針（https://www.mitsubishielectric.co.jp/privacy/index.html）ならびに本アプリの利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、本アプリおよび本サービスの利用に適用されます。当社のプライバシーポリシーと本ポリシーに矛盾があるときは、本ポリシーが優先するものとします。

2. 2.取得する情報および取得方法

   1. (1)お客様の入力により取得する情報

      お客様が本アプリ内で情報を入力された場合、当社はその入力情報を取得することがあります。氏名・メールアドレス等のユーザー情報、物件・機器情報（管理者名等を含む）、および点検情報等（点検実施者名等を含む）。

   2. (2)端末情報

      お客様が携帯端末およびパソコン上で本アプリを利用する場合、当社は、お客様の端末に関する情報を取得することがあります。端末種別、OS、ブラウザ種別、端末識別子等。

   3. (3)位置情報

      お客様が携帯端末上で本アプリを利用し、位置情報を提供することを認めた場合、当社は、お客様の現在地に関する情報を取得することがあります。

   4. (4)お問い合わせ等により取得する情報

      お客様が本アプリまたは本サービスについて当社にお問い合わせいただいた場合、当社は、お客様の以下の情報を取得することがあります。
      氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容等。

3. 3.情報の利用

   当社は、取得したお客様の情報を以下の目的の範囲内にて利用いたします。

   1. (1)お客様の入力により取得する情報、端末情報、位置情報については、運転情報の提供・設備更新のご提案等のサービス向上や新製品のご案内、等を目的として必要な場合でのみ利用します。本内容にご同意いただけない場合は、本アプリまたは本サービスの利用はできません。
   2. (2)お問い合わせ等により取得する情報についてはお客様からのご意見やお問い合わせへの対応、確認、記録および改善のために利用します。

4. 4.情報の提供

   当社は、情報の利用目的の範囲において、当社とその子会社・関連会社を含む国内グループ会社、およびそれらの会社が選定した販売代理店・サービス会社等に対して、共同利用・委託・第三者提供する場合があります。ただし、本人の同意がある場合及び法令に基づく場合等を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 5.個人情報保護に関する法令等の遵守

   当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他規範を遵守します。

6. 6.安全管理措置の実施

   当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策とともに、必要な是正措置を講じます。

7. 7.本アプリケーションにおける個人情報の管理者

   三菱電機株式会社　静岡製作所
   パッケージエアコン開発推進プロジェクトグループマネージャー

8. 8.個人情報の取り扱いに関するお問合せ

   本ポリシーに関するご質問やお問い合わせはこちら
   （MELflo.Privacy@nd.MitsubishiElectric.co.jp）にご連絡ください。

三菱電機株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「MELRemo+」（以下、「本アプリ」といいます。）および本アプリに関するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様情報を以下のとおり取り扱います。

1. 1.適用範囲

   このアプリケーションプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、当社が定める個人情報保護方針（https://www.mitsubishielectric.co.jp/privacy/index.html）ならびに本アプリの利用規約およびこれに付随する規約またはガイドラインとともに、本アプリおよび本サービスの利用に適用されます。当社の個人情報保護方針と本ポリシーに矛盾があるときは、本ポリシーが優先するものとします。

2. 2.取得する情報および取得方法

   1. (1)お客様の入力により取得する情報

      お客様が本アプリ内で情報を入力された場合、当社はその入力情報を取得することがあります。操作履歴、エリア名称、管理者パスワード、サービスパスワード等。

   2. (2)端末情報

      お客様が携帯端末上で本アプリを利用する場合、当社は、お客様の端末に関する情報を取得することがあります。端末種別、OS、ブラウザ種別、端末識別子等。

   3. (3)位置情報

      お客様が携帯端末上で本アプリを利用し、位置情報を提供することを認めた場合、当社は、お客様の現在地に関する情報を取得することがあります。

   4. (4)お問い合わせ等により取得する情報

      お客様が本アプリまたは本サービスについて当社にお問い合わせいただいた場合、当社は、お客様の以下の情報を取得することがあります。
      氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容等。

3. 3.情報の利用

   当社は、取得したお客様の情報を以下の目的の範囲内にて利用いたします。
   本内容にご同意いただけない場合は、本アプリまたは本サービスの利用はできません。

   1. (1)お客様の入力により取得する情報、端末情報、位置情報については当社製品の制御を目的として、必要な場合にのみ利用します。
      アプリを操作している間のみならず、アプリが画面上に表示されていない場合や、バックグラウンドで動作している場合にも当社製品とお客様の携帯端末とのBluetooth通信を行い、当社製品の制御とお客様の端末へのプッシュ通知のために利用します。
   2. (2)お問い合わせ等により取得する情報についてはお客様からのご意見やお問い合わせへの対応、確認、記録および改善のために利用します。

4. 4.情報の提供

   当社は、情報の利用目的の範囲において、当社とその子会社・関連会社を含む国内グループ会社、およびそれらの会社が選定した販売代理店・サービス会社等に対して、共同利用・委託・第三者提供する場合があります。ただし、本人の同意がある場合及び法令に基づく場合等を除き、個人情報を第三者に提供しません。

5. 5.個人情報保護に関する法令等の遵守

   当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他規範を遵守します。

6. 6.安全管理措置の実施

   当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策とともに、必要な是正措置を講じます。

7. 7.本アプリケーションにおける個人情報の管理者

   三菱電機株式会社　静岡製作所
   パッケージエアコン開発推進プロジェクトグループマネージャー

8. 8.個人情報の取り扱いに関するお問合せ

   本ポリシーに関するご質問やお問い合わせはこちら
   （MELRemoplus.Privacy@me.MitsubishiElectric.co.jp）にご連絡ください。

制定日：2021年5月1日
改定日：2022年6月1日