三菱業務用プリンターの
アフターサービスについて
修理の際は、
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よくあるご質問
業務用プリンターについてのよくあるご質問をご紹介いたします。
デジカメプリントソフト（MDPrint）をパソコンへインストールしたのですが、カードメディアの読込みができません。
カードメディアの読み込みドライブ設定をおこなってください。設定方法はPDFをご参照下さい。
デジカメプリントソフト（MDPrint）を使用していたが急に動作しなくなった。
お使いの環境が、カードメディアの品種変更、USB接続位置の変更等で変わってしまった可能性が考えられます。お使いの状態を確認して、メインテナンスメニュー内の「プリンタ/用紙」設定メニューで「用紙の種類」の設定、あるいは「プリンタドライバのインストール」を行ってください。
印画(プリント)物にスジのようなものが入ります。
プリンタ内部のサーマルヘッドを清掃して下さい。清掃方法はPDFをご参照下さい。
昇華型プリンタのプリントの保存性はどの程度ですか。
オーバーコート用紙を使用した場合、昇華型プリンタのプリントは銀塩写真方式と比較しても遜色なく、さらに、皮脂や水分の影響に対しては優れています。昇華型プリンタのプリントの保存性は銀塩写真相当、あるいは、総合的には勝るとお考え下さい。
オーバーコートとは何ですか。
オーバーコートとは、プリント表面層に保護層をコーティング（オーバーコーティング）をすることです。この保護層をコーティングすることにより、光・皮脂・水分等の影響を防ぎ、印画品質の劣化を防ぎます。これによりプリントの耐久性が向上し、長期に渡って高品質を維持できます。
インクシートが完了しても、用紙がまだ残っている。
ロールタイプの用紙は、用紙装着時に実施するフィードアンドカットの分を想定して、規定枚数に必要な量よりも少し長めになっておりますので、インクシートが完了した時は、用紙とインクシートを同時に交換をして下さい。
プリントできる最大用紙サイズは？
お使いになられるシステム・ソフトウェアにも拠りますが、プリンタドライバーを使用した場合、最大A5ワイド（152mm×229mm）です。
CP9000シリーズについて、デジカメと直接つないで印刷することが出来ますか。
出来ません。デジカメの画像をPCへ読み込み、PCからプリントしてください。
CP9000シリーズについて、フチなしプリントですか。
フチなし設定になっています。
CP30Dについて、カラープリント用の用紙だけ（インクシートだけ）を買うことは出来ますか。
用紙とインクシートはセット販売のみとなっております。ご了承ください。
CP30Dについて、色調整をしたい。
プリンタのプロパティの色調整で設定してください。
CP30Dについて、フチなしプリントできますか。
フチなしプリントは出来ません。
CP900について、フットスイッチは使えますか。フットスイッチの型番をおしえて欲しい。
ご使用いただけます。型番はR800Fです。
CP900について、CHECK INK11～17というエラーが出て、プリントできない。
ICチップの読み込みエラーになります。
インクシートに付属しておりますICチップがきちんとはめこまれているかを確認し、再度インクシートをセットし直して下さい。
CP900について、メカイニシャライズのエラーが出てプリントできない。
PUSH FEED AND CUTというエラーが出てプリントできない。
プリント中に電源を落とす等の行為から出るエラーです。
モニターボタンを押しながらメモリーボタンを押すとプリンタの初期化を行いますので、プリントできるようになります。
CP900について、マルチプリントの機能では何分割できるのか。
2分割・4分割・16分割が可能です。
CP900について、4分割にしているときは画面にも4分割でメモリー画が出ているが、
2分割にすると、画面にはメモリー画が1画面しか出ない。
2分割の場合の画面表示は、1画面表示の仕様となっております。
CP30について、マルチプリントの機能では何分割できるのか。
2分割・4分割・16分割が可能です。
CP30について、4分割にしているときは画面にも4分割でメモリー画が出ているが、
2分割にすると、画面にはメモリー画が1画面しか出ない。
2分割の場合の画面表示は、1画面表示の仕様となっております。
CP31について、フットスイッチは使えますか。フットスイッチの型番をおしえて欲しい。
ご使用いただけます。型番はR800Fです。
CP31について、マルチプリントの機能では何分割できるのか。
2分割・4分割が可能です。
P95Dについて、強光沢紙K95HGとK91HG-CEはどのように違うのですか。
強光沢紙K95HGはベースの白から引き締まった黒への高いコントラスト感で、K91HG-CEよりさらに高画質プリントを実現します。
P95Dについて、多階調紙と高濃度紙はどのように違うのですか。
多階調紙は階調度が64、高濃度紙は階調度が256です。高濃度紙の方がよりきれいにプリントされます。
P95Dについて、階調度とは何ですか。
通常は一つの色から別の色への階調の連鎖をいいます。
モノクロの場合、白から黒への階調の数になります。階調度の数字が大きい方がよりきれいにプリントされます。
P93について、BNCの入力端子がついているようですが、普通のRCAのビデオケーブルを接続したい。変換器はありますか。
ございます。JC-RB2（フォノピンジャック/BNC変換器）をご使用下さい。