国土交通省では、ETC2.0車載器/ETC車載器において、お客様の決済情報を将来にわたり安全に保護するため、セキュリティ規格の変更を予定しています。
新セキュリティ対応ETC2.0車載器/ETC車載器はセキュリティ規格の変更に対応しています。
※変更の具体的な時期は未定ですが、現行のセキュリティ（車載器、カード）に問題が発生しなければ最長で2030年頃までに実施される予定です。
ただし、セキュリティに問題が発生した場合は、変更時期が早まる可能性があります。
新セキュリティ規格の変更に関するよくあるご質問については 国土交通省よくあるご質問ページ
をご覧ください。
セキュリティ規格の変更に関するお問い合わせ先
一般財団法人ITSサービス高度化機構 ETCお問い合わせ窓口
TEL:(03)5216-3856
営業時間： 10：00〜17：00（平日）
（土日・祝日・年末年始12/29〜1/3は除く）
国土交通省 道路局 高速道路課 有料道路調整室
TEL:(03)5253-8111（内線38316）
東日本高速道路株式会社 お客さまセンター
TEL:(0570)024-024（ナビダイヤル）
上記電話をご利用できない場合 TEL:(03)5308-2424
（年中無休・24時間）
中日本高速道路株式会社 お客様センター
TEL:(0120)922-229（フリーダイヤル）
上記電話をご利用できない場合 TEL:(052)223-0333
（年中無休・24時間）
西日本高速道路株式会社 お客さまセンター
TEL:(0120)924-863（フリーダイヤル）
上記電話をご利用できない場合 TEL:(06)6876-9031
（年中無休・24時間）
首都高速道路株式会社 お客様センター
TEL:(03)6667-5855
営業時間：24時間（年中無休）
阪神高速道路株式会社 お客さまセンター
TEL:(06)6576-1484
営業時間： 24時間（年中無休）
本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口
TEL:(078)291-1033
営業時間： 9：00〜17：30（年中無休）