iQ Care MELFA Support 製品特長

あなたと共に働くMELFAを、あなたと共にサポート。

iQ Care MELFA Supportは、モニタリング・点検・保証延長をワンパッケージ化したアフターサービスプランです。ロボットによる生産現場への自動化システムをお客様に寄り添い、トータルでサポートし続けます。

◆こちらからiQ Care MELFA Supportのカタログをご覧いただけます。

日々のロボットの稼働情報を自動集計し、毎日の運転状況を簡単に参照。さまざまな情報をモニタリングできます。トラブル早期解決の支援も可能なソフトウェア機能です。

各機能の確認にはパソコンサポートソフトウェア RT ToolBox3が必要です。

• メンテナンス時系列データや予知保全機能を活用したコンディション情報をダッシュボードに表示。
• 万が一のデータ消失に備え、データを自動バックアップ。
• トラブル発生時の情報を記録。

モニタリングサービスの詳細を見る

ロボットを安定してご使用いただくための点検作業サービスです。
軽点検と精密点検の2つのプランをご用意しています。

• サービスエンジニア訪問点検によるロボット状態診断及び消耗品交換。
• 異常個所の早期発見により、突然のロボットシステムの故障によるリスク低減に貢献します。

点検サービスの詳細を見る

保証期間を延長します。万が一のロボット故障時には、保証対象部品の無償修理によるロスコスト削減が可能です。

• ロボット購入時に付属している保証期間が延長。
• 延長期間終了後も再加入することで期間を再延長することも可能。
• 故障発生時に、保証対象部品を無償修理。

保証延長サービスの詳細を見る

iQ Care MELFA Support製品付属の専用SDカードをコントローラに挿入することにより、各種ソフトウェアが有効となります。また、保証延長サービスも挿入により有効となります。

• ‒R、-Qタイプのコントローラについては、コントローラ~CPU間にイーサネットケーブル(お客様準備)の追加が必要です。
• 予知保全機能の有効化には、パラメータの変更が必要です。