Factory Automation

お問い合わせ仕様・機能に関するお問い合わせ

年末年始のお問合わせ対応についてを掲載しました。

技術相談チャットサービス 始めました！
お客様からのお問い合わせ窓口として、新たに技術相談チャットサービス（対応機種：シーケンサ、サーボ）をスタートいたしました。 技術相談チャットサービスは気軽にメッセージを送ることができ、専門オペレータがリアルタイムにお答えする、便利で安心感のあるサービスです。また、対応内容はチャット終了後、お客様にメール送信されますので、後日の内容確認にも大変便利です。お困りの際は、是非ご活用下さい。（チャットサービスのご利用には、弊社FAサイトへのメンバー登録が必要です。）
技術相談チャットサービスは、ページ右端にある、「チャットボット」アイコンよりご利用いただけます。お気軽にどうぞ。

お問い合わせの前に

よくあるご質問をご確認いただければ、お客様のお問い合わせ内容に対する解決策が見つかるかもしれません。是非ご活用ください。

なお、本窓口は「仕様・機能」に関する技術相談の窓口となります。
製品の納期や価格、資料のご請求などのお問い合わせについては、支社・支店への窓口にご連絡お願いします。
また、受付対象外の内容や、対応が困難と判断されるお問い合わせについては、回答いたしかねる場合がありますので、何卒ご了承願います。

ウェブサイト（Webフォーム）からもお問い合わせいただけます。

ウェブサイトからのお問い合わせには、メンバー登録が必要です。メンバーでない方は、ご登録をお願いします。

よくあるご質問（FAQ）

製品について - よくあるご質問（FAQ）

音声ガイダンスのご案内

自動窓口案内をご活用ください

下記番号にダイヤルし、音声ガイダンスに従って番号をプッシュしてください。ガイダンスの途中でも操作いただけます。

電話をかける

(052)712-2444

代理店、商社へ相談内容を提供可否の確認

応じる場合は1応じない場合は2を入力

お問い合わせしたい製品の選択

の選択番号を入力

※以下の機種はご案内対象外となりますので「製品別お問い合わせ先」より直接お問い合わせください。
＜ご案内対象外機種＞

  • Edgecross対応ソフトウェア(MTConnectデータコレクタ)
  • 数値制御装置(CNC)
  • データ収集アナライザ MELQIC
  • 三相モータ
  • ギヤードモータ
  • 電磁クラッチ・ブレーキ
  • テンションコントローラ
  • SCADAソフトウェアGENESIS64™
  • シミュレーションソフトウェア
  • 変圧器・進相コンデンサ設備
  • 高圧配電制御機器
  • 産業用換気送風機
  • 加工機

※平日混雑状況はこちら

※春季・夏季・年末年始の休日、及び弊社休業日を除く。（弊社休業日はこちら 新しいウィンドウが開きます ）

※電話番号を、お間違えのないようご注意願います。

製品別お問い合わせ先

自動窓口案内対象外の製品など、専用窓口へ直接お問い合わせされたい方は下記にて対象の製品を選択いただき、お問い合わせ先をご確認ください。

平日混雑状況はこちら

制御機器

シーケンサ MELSEC, モーションユニット・モーションコントローラ, データ収集アナライザ MELQIC

FAセンサ

FAセンサ MELSENSOR

駆動機器

サーボ・シンプルモーション・位置決め, サーボモータ用減速機, センサレスサーボ, インバータ FREQROL, 三相モータ, ギヤードモータ, 電磁クラッチ・ブレーキ, テンションコントローラ

HMI

表示器 GOT

低圧配電制御機器

低圧遮断器, 低圧開閉器, 電力管理用計器

高圧配電制御機器

配電用変圧器, 進相コンデンサ設備, 高圧遮断器・高圧電磁接触器, 保護継電器, 電力ヒューズ, 負荷開閉器・断路器

省エネ・検針・配電監視システム

省エネ支援機器, 配電監視システム

ソリューションソフトウェア

Edgecross対応ソフトウェア, SCADAソフトウェアGENESIS64™, シミュレーションソフトウェア, MELSOFT MaiLab, 外観検査ソフトウェア MELSOFT VIXIO, CC-Link IE TSN通信ソフトウェア

印刷用PDF

下記リンクから窓口一覧をダウンロードできますので、印刷してご活用ください。