iQ Care MELFA Support 保証延長プラン
保証延長プランの内容
ロボットの故障時に保証対象部品が無償修理となる保証延長サービスが対象となるプランです。
保証延長期間が1年と２年のプランをご用意しています。
モニタリングサービスもご利用いただけます。
保証延長サービス
保証期間を延長します。万が一のロボット故障時には保証対象部品の無償修理によるロスコスト削減が可能です。
- ロボット購入時に付属している保証期間を延長（1年または2年）。
- 延長期間終了後も再加入することで期間を再延長することも可能。
- 故障発生時に、保証対象部品を無償修理。
モニタリングサービス
日々のロボットの稼働情報を自動集計し、毎日の運転状況を簡単に参照。さまざまな情報をモニタリングできます。トラブル早期解決の支援も可能なソフトウェア機能です。
各機能の確認にはパソコンサポートソフトウェア RT ToolBox3が必要です。
- メンテナンス時系列データなどのコンディション情報をダッシュボードに表示。
- 万が一のデータ消失に備え、データを自動バックアップ。
- トラブル発生時の情報を記録。
該当プラン
協働ロボット ASSISTAに対応する保証延長プランです。
| 保証延長サービス | モニタリングサービス(※1) | 点検サービス | |||
|---|---|---|---|---|---|
| プラン名 | 延長保証 | コンディション管理機能 リカバリ機能 トラブルサポート機能 |
予知保全機能 | 軽点検 | 精密点検 |
| 保証延長1年プラン | 1年 | 無制限 | 非対応 | 対象外 | 対象外 |
| 保証延長2年プラン | 2年 | ||||
| 点検サービス軽点検プラン | 対象外 | 無制限 | 1回 | 対象外 | |
| 点検サービス精密点検プラン | 対象外 | 1回 | |||
| 保証延長1年＋ 点検サービス軽点検プラン |
1年 | 無制限 | 1回 | 対象外 | |
| 保証延長1年＋ 点検サービス精密点検プラン |
対象外 | 1回 | |||
※1:協働ロボット ASSISTAは予知保全機能には対応しておりません。
対象機種
- 対応するロボットコントローラソフトウェア・RT ToolBox3バージョンについては「産業用ロボット支援サービスiQ Care MELFA Support取扱説明書」をご確認ください。
- 特殊品(-S)については、弊社および弊社代理店へお問合せ下さい。
| サービス項目 | サービス内容 | FRシリーズ(D/R/Qタイプ)(※1) | CRシリーズ | ASSISTA | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RV-2/4/7/13FR(L) RV-20FR RV-7FRLL |
RV-35/50/80FR | RH-3/6/12/20FRH RH-3FRHR |
RH-3/6CRH | RV-8CRL | RV-12CRL | RV-5AS | ||
| 保証延長 サービス |
保証延長 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| モニタリング サービス |
予知保全機能 | 〇 | － | 〇 | 〇 | 〇 | － | － |
| コンディション管理機能 リカバリ機能 トラブルサポート機能 |
〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| 点検サービス | 軽点検 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 精密点検 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
〇：対応 －:非対応
※1:－R/－Qタイプのコントローラの場合、イーサネットケーブル（別売り）の追加接続が必要です。
※詳細はカタログ、取扱説明書をご確認ください。
※詳細はカタログ、取扱説明書をご確認ください。